일반대학원 서비스경영학과가 6월 5일 항공우주센터에서 ‘제3회 KAUSM(Korea Aerospace University Service Management) 교내 학술대회’를 개최했다. 매 학기 정례적으로 열리는 이 대회는 외국인 유학생의 글로벌 연구역량 강화와 학문적 소통을 목표로 마련된 서비스경영학과의 대표 행사 가운데 하나다. 

  이번 학술대회에는 우즈베키스탄 유학생을 포함한 20명의 재학생이 참여해 학과 역사상 최대 규모의 참가 인원을 기록했다. 참가 학생들은 한 학기 동안 연구 주제를 설정하고 연구모형을 설계하는 등 체계적인 과정을 거쳐 높은 수준의 연구 결과를 발표했다. 학과에서도 외국인 유학생들이 한국어 학습과 연구 활동을 병행하며 꾸준히 참여할 수 있도록 학과 차원에서 지속적인 지원에 힘써 왔다.

  발표 주제는 서비스경영 분야의 주요 이슈들을 폭넓게 다루었다. △직무스트레스와 직무만족도 △서비스품질과 고객충성도 △소비자 행동 및 마케팅 효과 △객실 안전 및 승객 경험 △공항 선택 및 쇼핑 영향 요인 등 실무와 이론을 아우르는 다양한 분야가 포함되었다.

  행사 당일에는 학과 공동체의 소속감을 느낄 수 있는 시간도 마련되었다. 외국인 유학생들은 학과에서 특별한 환영의 의미로 준비한 전통 떡과 다과를 나누며, 따뜻한 한국 문화를 체험했다. 이날 행사에 함께 한 학부 재학생들도 선배들의 연구 발표를 관심 있게 지켜보며 대학원 진학에 관심을 갖고 학문에 대한 동기부여를 받는 시간을 가졌다. 

  우리 대학 서비스경영학과는 이번 교내 학술대회를 비롯해 한국항공경영학회, 한국항공운항학회, 한국생산관리학회 등 다양한 외부 학술대회에 꾸준히 참여하며 연구성과를 축적하고, 관련 네트워크를 강화해 왔다. 특히 외국인 유학생 전용 학과로는 국내에서 유일하게 매 학기 자체 학술대회를 개최하며 학과만의 브랜드와 차별성을 높이기 위해 노력하고 있다. 

  서비스경영학과의 이수경 주임교수는 “서비스경영학과는 항공서비스산업을 포함한 호스피탈리티 산업 전반의 관리자 및 연구자 양성을 목표로 하며, 다수의 졸업생들이 본국 대학에서 교수로 활동하고 있다”고 말하며 “KAUSM 학술대회는 단순한 연구 발표를 넘어, 학생들이 자기 주도적으로 연구를 수행하고 학문적 역량을 키우는 의미 있는 성장의 기회이자, 학과의 글로벌화, 학교 이미지 제고, 동문 네트워크 활성화에 기여할 수 있는 대표적인 프로그램”이라고 강조했다.